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ITIL® 2011 Foundation

Das ITIL® 2011 Foundation Programm

Basierend auf dem ITIL® Service Lifecycle erhalten die Teilnehmer einen fundierten Überblick über die Best-Practices zum erfolgreichen Management von IT Services.

Teilnehmer werden die ITIL® 2011 Fachtermini beherrschen und die Möglichkeiten zur Steuerung und Kontrolle des IT Service Management verstehen und einschätzen können. Sie werden ein gutes Verständnis der wirtschaftlichen, organisatorischen und qualitativen Auswirkungen der ITIL® Best-Practices entwickeln und es auf ihre Unternehmen anwenden können.

Auf dieser Basis legen die Teilnehmer im Rahmen des Seminars die ITIL® 2011 Foundation Prüfung ab, um das ITIL® Foundation Certificate zu erwerben.

ITIL® Foundation

ITIL® Foundation Seminar

Preis je Teilnehmer: 945 € (inkl. 0% MwSt.)
Dauer: 3 Tage
Sprache: Deutsch
Examen: im Seminarpreis enthalten (Deutsch)

Alle Seminare verstehen sich inklusive:

  • Examensgebühren
  • Ein ITIL® Handbuch
  • Multi-typologisches Training
  • Kursverpflegung

Weitere Informationen

Adressaten

Am Ende des Seminars legt  jeder Teilnehmer die ITIL® 2011 Foundation Prüfung ab. Sie erfolgt auf Deutsch oder Englisch, besteht aus 40 Multiple Choice Fragen und ist bestanden, wenn mindestens 65% der Fragen richtig beantwortet werden. Die Prüfungszeit beträgt 60 Minuten. Bei bestandener Prüfung wird das international anerkannte Foundation Certificate in IT Service Management verliehen.

Akkreditierung des Seminarveranstalters und des Trainers

Das Seminar wird von einer Accredited Training Organisation (ATO) durchgeführt, die autorisiert ist, ITIL® 2011 Seminare zu veranstalten. Geprüfte Kursunterlagen der ATO werden eingesetzt, und akkreditierte Trainer vermitteln die Inhalte unter Einbeziehung ihrer langjährigen Erfahrung im Service Management.

Buchung und Information

Möchten Sie Kurse buchen oder haben Sie Fragen zu unserem Angebot, dann sprechen Sie uns an.

Daniela Henn

Daniela Henn
Training-Services und Qualitätsmanagement
daniela.henn@b-pi.com
+49 221 964 34 63-3