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ITIL® 2011 Expert

Das ITIL® 2011 Expert Programm

Das ITIL® 2011 Expert-Angebot umfasst alle Kursmodule, die zum Erreichen des ITIL® Expert Levels notwendig sind.

Beachten Sie, dass eine erfolgreiche Foundation-Zertifizierung die Grundlage für die Teilnahme an den Expert-Kursen darstellt.

ITIL® 2011 Service Strategy

Mit dem Service Strategy Seminar und dem Bestehen des dazugehörigen Examens erhalten die Teilnehmer eine in sich abgeschlossene Ausbildung. Sie ist ein Teil des ITIL® 2011 intermediate Service Lifecycle Streams und führt den Teilnehmer zusammen mit den anderen Seminaren an den ITIL® Expert Level in IT Service Management heran.
Sinn und Zweck dieses Moduls ist es, das Wissen an industriellen Methoden in Service Management und Strategie entsprechend der ITIL® 2011 Publikation „Service Strategy“ zu vermitteln und anzuwenden.

ITIL® 2011 Service Strategy Seminar

Preis je Teilnehmer: 1195 € (inkl. 0% MwSt.)
Dauer: 3 Tage
Sprache: Deutsch (Seminarunterlagen Englisch)
Examen: im Seminarpreis enthalten (Englisch)

ITIL® 2011 Service Design

Mit dem Service Design Seminar und dem Bestehen des dazugehörigen Examens erhalten die Teilnehmer eine in sich abgeschlossene Ausbildung. Sie ist ein Teil des ITIL® 2011 intermediate Service Lifecycle Streams und führt den Teilnehmer zusammen mit den anderen Seminaren an den ITIL Expert Level in IT Service Management heran.
Sinn und Zweck dieses Moduls ist es, das Wissen an industriellen Methoden in Service Management und Design, entsprechend der ITIL® 2011 Publikation „Service Design“ zu vermitteln und anzuwenden. Das wichtigste Ziel von ITIL® Service Design ist es, neue oder geänderte Services zu gestalten und deren Umsetzung und Betrieb vorausschauend zu planen.

ITIL® 2011 Service Design Seminar

Preis je Teilnehmer: 1195 € (inkl. 0% MwSt.)
Dauer: 3 Tage
Sprache: Deutsch (Seminarunterlagen Englisch)
Examen: im Seminarpreis enthalten (Englisch)

ITIL® 2011 Service Transition

Mit dem Service Transition Seminar und dem Bestehen des dazugehörigen Examens erhalten die Teilnehmer eine in sich abgeschlossene Ausbildung. Sie ist ein Teil des ITIL® 2011 intermediate Service Lifecycle Streams und führt den Teilnehmer zusammen mit den anderen Seminaren an den ITIL® Expert Level in IT Service Management heran.
Sinn und Zweck dieses Moduls ist es, das Wissen an industriellen Methoden in Service Management und Transition, entsprechend der ITIL® 2011 Publikation „Service Transition“ zu vermitteln und anzuwenden. ITIL® Service Transition behandelt Change Management über alle Service Lifecycle Phasen hinweg.

ITIL® 2011 Service Transition Seminar

Preis je Teilnehmer: 1195 € (inkl. 0% MwSt.)
Dauer: 3 Tage
Sprache: Deutsch (Seminarunterlagen Englisch)
Examen: im Seminarpreis enthalten (Englisch)

ITIL® 2011 Service Operation

Mit dem Service Operation Seminar und dem Bestehen des dazugehörigen Examens erhalten die Teilnehmer eine in sich abgeschlossene Ausbildung. Sie ist ein Teil des ITIL® 2011 intermediate Service Lifecycle Streams und führt den Teilnehmer zusammen mit den anderen Seminaren an den ITIL® Expert Level in IT Service Management heran.
Sinn und Zweck dieses Moduls ist es, das Wissen an industriellen Methoden in Service Management und Betrieb, entsprechend der ITIL® 2011 Publikation „Service Operation“ zu vermitteln und anzuwenden. Service Operation ist auch für den Betrieb der für Bereitstellung und Management von Services erforderlichen Technologien zuständig.

ITIL® 2011 Service Operation Seminar

Preis je Teilnehmer: 1195 € (inkl. 0% MwSt.)
Dauer: 3 Tage
Sprache: Deutsch (Seminarunterlagen Englisch)
Examen: im Seminarpreis enthalten (Englisch)

ITIL® 2011 Continual Service Improvement

Mit dem Continual Service Improvement Seminar und dem Bestehen des dazugehörigen Examens erhalten Sie eine in sich abgeschlossene Ausbildung. Sie ist ein Teil des ITIL® 2011 intermediate Service Lifecycle Streams und führt den Teilnehmer zusammen mit den anderen Seminaren an den ITIL Expert Level in IT Service Management heran.
Sinn und Zweck dieses Moduls ist es, das Wissen an industriellen Methoden in Service Management und Verbesserungen, entsprechend der ITIL® 2011 Publikation „Continual Service Improvement“ zu vermitteln und anzuwenden. Es beschreibt Vorgehensweise und Aktivitäten zum Messen, Analysieren und Verbessern von IT-Services und Servicekomponenten in allen Lifecycle Phasen.

ITIL® 2011 Continual Service Improvement Seminar

Preis je Teilnehmer: 1195 € (inkl. 0% MwSt.)
Dauer: 3 Tage
Sprache: Deutsch (Seminarunterlagen Englisch)
Examen: im Seminarpreis enthalten (Englisch)

ITIL® 2011 Managing across the Lifecycle

Mit dem Managing Across the Lifecycle Seminar und dem Bestehen des dazugehörigen Examens erhalten die Teilnehmer die Vervollständigung der ITIL 2011 Expert Ausbildung. Sie bildet den abschließenden Teil des ITIL® 2011 Intermediate Service Lifecycle Stream und führt den Teilnehmer zusammen mit den anderen Seminaren an den ITIL Expert Level in IT Service Management heran.
Sinn und Zweck dieses Moduls ist es, das Wissen an industriellen Service-Management-Methoden entsprechend der ITIL® 2011 Publikationen zu vermitteln und anzuwenden. Es beschreibt Vorgehensweise und Aktivitäten für das Management des Einsatzes von IT Services und Servicekomponenten über alle Lifecycle Phasen hinweg.

ITIL® 2011 Managing across the Lifecycle Seminar

Preis je Teilnehmer: 1495 € (inkl. 0% MwSt.)
Dauer: 4 Tage
Sprache: Deutsch (Seminarunterlagen Englisch)
Examen: im Seminarpreis enthalten (Englisch)

Alle Seminare verstehen sich inklusive:

  • Examensgebühren
  • Ein ITIL® Handbuch
  • Multi-typologisches Training
  • Kursverpflegung

Buchung und Information

Möchten Sie Kurse buchen oder haben Sie Fragen zu unserem Angebot, dann sprechen Sie uns an.

Daniela Henn

Daniela Henn
Training-Services und Qualitätsmanagement
daniela.henn@b-pi.com
+49 221 964 34 63-3