best-practice innovations GmbH ist ein mittelständisches Trainings- und Beratungsunternehmen in den Bereichen IT-Servicemanagement, Projektmanagement, IT-Governance. Auf unsere Kompetenzen vertrauen mittelständische und große Unternehmen genauso wie öffentliche Organisationen und Hochschulen – national wie international.
Best-practice Rahmenwerke wie ITIL®, PRINCE2® und CObIT® werden in Industrieländern mehr und mehr zum De-facto-Standard. Deshalb sind Kenntnisse über diese Rahmenwerke sowohl für verantwortliche Führungskräfte als auch für alle Beteiligten in unternehmensübergreifenden Arbeitsabläufen von erheblicher Bedeutung. Kritisch für den Erfolg sind nämlich auch hier die Mitarbeiter, ihre Qualifikation und Motivation. Nur ihr klares Verständnis der Prozesse und der eigenen Rolle darin kann eine reibungslose Zusammenarbeit und die gemeinsame Orientierung am Nutzen für den Kunden garantieren.
| Training |
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| Transfer von Information und Wissen durch akkreditierte und erfahrene Trainer |
| PRINCE2® – PRINCE2® Foundation – PRINCE2® Practitioner – PRINCE2® Kombi – PRINCE2@University |
| ITIL® – ITIL® v3 Foundation – ITIL® v3 Expert – ITIL® v3 Paket mit Foundation – ITIL® v3 Paket ohne Foundation – ITIL@University – ITIL® Simulation |
| Consulting |
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| Implementieren Sie beste Industriepraktiken zur Optimierung Ihrer Services, Prozesse und Kosten |
| Evaluation – Service SWOT Analysis – Process Maturity Assessment – Customer Satisfaction Survey – Business Case Analysis – Consumption Analysis – Expert Report |
| Design – Requirements Management – Accelerated Process Design – Service Metrics & KPIs – IT Balanced Score Card |
| Implement – Tool Selection – Process Rollout – Quality Assurance – Training on the Job |
| Interim |
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| Bereitstellung von Experten für das Management von Schlüsselaufgaben |
| Manager, Architekten, Analysten, Support Mitarbeiter, Entwickler für – Service Management – Project Management – Organisation & Process Management – Risk Management – Compliance Management – Sourcing Management – Contract Management – Financial Management – Technical Management – Application Management |